変化の激しいIT業界で、フィールドセールスとして活躍する。
#営業インタビュー

会社の方向性とか文化に共感しているっていうところは大きいかなと思ってます。定期的にそういった方針とかも共有してくれる場もあるので、そういったところで、ずれなく進められるのかなと思いますし、逆にそれに共感してるメンバーたちと一緒に働けているっていうのもあるので、結果的に働きたい人とも働けているっていうのにもつながっている。会社はまだまだ大きくなっていって、組織も事業も発展していくなって感じてるんですけども、そういった変化とか刺激を楽しめる方にとってはすごく面白い会社。

営業の若林です。所属は営業統括本部の東日本営業本部というところで、アカウント営業として活動してます。2016年に入社をしました。経緯としては、新卒でWeb広告代理店事業のところで3年ほど働いていて、その後クラスメソッドに転職をしました。まずIT企業にちょっとチャレンジしてみたいって思いがありましたと。前職もWeb系の広告だったので、一部広告配信のシステムであるとか、例えば広告の測定のためにお客さんのサイトにこういうものを、タグを埋め込んでくださいみたいなやり取りはしていた中で、技術に興味を持ったっていうところが1つあります。で、その中でクラスメソッドは、僕でも知っているようなモバイルスマートフォンのアプリを作っていたりとか、あと、お客さんにとっても今後クラウドっていうものがどんどんお客さんに役立つものであるんだろうなっていうのは、世の中の動きとかを見る中で思っていたので、そういうところに強いクラスメソッドってことに興味を持ちました。ホームページですね。元々知ったきっかけは転職エージェントからの紹介だったんですけど、そこから調べる中で、いろんな私でも知ってるようなものを手掛けてるんだなっていうのを知ることになりました。

事業、私が入社した時は、今も大きな軸にもなってますけど、AWSとモバイルアプリを作るというところと、データの活用基盤を作るっていうところが大きな事業だったかなと思ってまして、今もそれは変わらないんですけども、今だとAWS以外のクラウドについても支援を始めていたりとか、あとうちのグループとしての自社のソリューションとして、ECとかOMOとかを支援するようなAPIのソリューションを持っていたりとかっていうところで、まず事業が広がっているかなと思ってます。

あと、文化については、入社した時100人ぐらいだったんですけど、そこからもう変わってないかなと思っていて、経営層との距離感も比較的近い会社だと思いますし、そういう方針を定期的に示してくれるという意味でも変わらないなって思ってます。

入社した当時は、新規営業という形でお取引のないお客様を主に担当させてもらってました。その後、既存でお取引のあるお客様を担当させてもらう形に変わって、その後にマネージャーを経験させてもらいました。その中でもっと現場として深くやっていきたいなって思いが芽生えたので、今はまた既存でお取引のあるお客様をメイン担当する営業になっています。特徴としては、営業として経験を積むと、多分マネージャーになるっていうのがよくある道かなと思うんですけど、クラスメソッドとしては私自身もそうであるように、スペシャリストっていう形で、営業を現場でどんどんやっていくっていう道も選べますし、それでもきちんと評価をしてもらえる会社だなっていう風に感じてます。

事業がまた増えていく中で、当然やっぱり組織としても部門だったりが増えていくっていうのがあるので、100人だった頃よりかは、多少ちょっと縦割りになったっていう雰囲気を感じることは、正直なところありますかね。ただ経営層も距離感が近いので、その辺の目指す道っていうところは、四半期に1回とか報告いただける場もありますし、普段の場でも会話できたりする距離感なので、大きくそこでネガティブに働くってことはないかなって思ってます。

私が担当してる業務としては、既存でお取引のあるお客さんのグループを複数任せていただいて、案件数もそうですし、他のうちが扱ってるソリューションを提案するっていう形で営業させてもらってます。担当顧客の特徴としては、私自身の担当業界としては、小売りもありますし、不動産もあったり、他業種もあるっていう形で様々なんですけども、企業規模としては、売上何百億円っていう形のような大手のお客様を主に担当させてもらってます。

これはね、いろんなお客さんとのやり取りはあったんですけど、特にこう日本に限らずグローバルでの支援をするっていうのは印象深いなと思ってます。案件数とか、うちが使ってるソリューション自体が日本にとどまらず展開しているものでもあるので、それを共通言語として、日本に限らず、アメリカだったりヨーロッパ、アジアっていうところのお客さんと日々やり取りをしてるっていうのは経験としてもすごく貴重なものだなと思ってます。

秘訣というほどでもないと思うんですけど、そもそもかかってる業界、このITにおける業界自体がすごく変化が激しいっていうところもありますし、かかってるお客さんも規模が大きくて事業がどんどん変わっていくってところがあるので、なんかその辺に興味を持ち続けて調べたりとか、お客さんが今どんなことに興味があるのかっていうのを探るみたいなところが、秘訣というか私が意識してるところかなと思いますね。情報源は様々で、1つは書籍みたいなものもありますし、いわゆるインターネットでお客さん自身が公開してるものもありますし、あと最近だと生成AIなんかも社内で自由に使えるようになってるので、そこでAIから色々調べてもらって効率的に情報を収集するみたいなことが多いですね。

モチベーションはそうですね、営業の中でもいくつかロールが変わっているので、その時々で取り組めるものが変わっているなっていうのが1つあるのと、扱ってる商材とか業界自体がどんどん変わってきているので、そういう意味でも飽きないというか刺激的だなっていうところがモチベーションにもあるかなと思います。お客さんの事業とか、その方向性であるとか、あとはその業界自体の動向みたいなところに常に興味を持って知りたいっていう知的好奇心みたいなものとか、それに対してお客さんにどんなことで貢献できるかっていう考え続けられるみたいなところかなと思いますね。

好きなCLPはプロフェッショナルです。これは僕自身も目指すものでもありますし、周りの人を見てもそう感じるものでもあるんですけど、うちのCLPのプロフェッショナルのところには、専門知識を持った方々が、謙虚に学習を続けて、かつそういった姿勢が周りにも影響を及ぼすみたいなことが書かれてるんですけど、周りを見てても本当にそういう人たちが多い、詳しい人たちですけど、謙虚にいろんなことを教えてくれたりとか、そういう人がすごく雰囲気を体現してるなと思いますし、僕自身もそういう姿を目指したいなと思ってるので、それが好きなCLPですね。

スキルとしては、弊社がですね、もちろん弊社独自のソリューションもあるんですけども、いろんな世の中のいいソリューションをパートナーという形でお客様の課題に応じて提案するってことも非常に多い会社なんですね。なので、その向き先がお客さんだけではなく、パートナーともいろんな調整連携をしながらお客さんの課題に合うものを提案していくっていう形が多いので、その各所との調整のスキルであったりとか、そういうコミュニケーションを通しながらより良いものに提案をしていくってことがスキルとして身につくんじゃないかなって思ってます。

長く働き続ける秘訣としては、会社の方向性とか文化に共感してるっていうところが大きいかなと思ってます。定期的にそういった方針とかも共有してくれる場もあるので、そういったところで、ずれなく進められるのかなと思いますし、逆にそれに共感してるメンバーたちと一緒に働けているっていうのもあるので、結果的に働きたい人とも働けているっていうのにもつながってるかなって思います。

会社としても徐々に動きは出てきてるんですけど、特定業界にこう絞ってもっとより深く地盤を持って営業していくっていうところは1つ目指したいなと思ってます。あとは、グローバルっていうところも、今も一部関わらせてもらってるんですけども、どんどん貴重な経験として深く提案できるようになってきたいなと思ってます。そのためにもちょっと英語を頑張りたいなって思ってます。

会社としては、各部門がいろんなソリューションを扱っているので、それに対しての全体の勉強会みたいなのも活発に行われてますし、また私が所属してるチームにも、毎週いろんな部署の方が参加して、扱ってるソリューションのこんな風なところが役に立てるソリューションですよとか、そんな紹介をしてくれる機会が定期的にありますね。あとは業界専門で専門してる部署さんとかが海外のカンファレンスに参加した内容とかを共有いただく場とかも個別にもらったりもするので、そういう勉強会とか共有の場はすごく活発にあるなって感じてます。

会社はまだまだ大きくなっていって、組織も事業も発展していくなって感じてるんですけども、そういった変化とか刺激を楽しめる方にとってはすごく面白い会社になるなと思ってますし、最新の技術とかもどんどんご提案する機会があるので、そういったことが面白いと思える方はぜひ検討いただきたいなと思います。あとカジュアル面談も私も含めて受け付けているので、ぜひお気軽にご連絡いただけたらと思います。